Последнее обновление: 17.06.2023

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, каким образом SIA "MAZON" (далее "Сайт", "мы", "нас" или "наш") собирает, использует и раскрывает вашу личную информацию, когда вы посещаете, пользуетесь нашими услугами или совершаете покупку на сайте 7b73db.myshopify.com (далее "Сайт") или иным образом общаетесь с нами (далее "Услуги"). В рамках настоящей Политики конфиденциальности "вы" и "ваш" означают вас как пользователя Услуг, будь то клиент, посетитель сайта или другое лицо, чью информацию мы собираем в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящей Политикой конфиденциальности. Используя и получая доступ к любой из Услуг, вы соглашаетесь со сбором, использованием и раскрытием вашей информации, как описано в настоящей Политике конфиденциальности. Если вы не согласны с данной Политикой конфиденциальности, пожалуйста, не используйте и не получайте доступ к любым Услугам.

Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, в том числе для отражения изменений в нашей практике или по другим операционным, юридическим или нормативным причинам. Мы опубликуем пересмотренную Политику конфиденциальности на Сайте, обновим дату "Последнее обновление" и предпримем любые другие шаги, предусмотренные действующим законодательством.

Как мы собираем и используем вашу личную информацию

Для предоставления Услуг мы собираем и собирали в течение последних 12 месяцев личную информацию о вас из различных источников, как указано ниже. Информация, которую мы собираем и используем, варьируется в зависимости от того, как вы с нами взаимодействуете.

Помимо конкретных целей, описанных ниже, мы можем использовать собранную о вас информацию для связи с вами, предоставления Услуг, выполнения любых применимых юридических обязательств, обеспечения соблюдения любых применимых условий обслуживания, а также для охраны и защиты Услуг, наших прав, прав наших пользователей или других лиц.

Какие персональные данные мы собираем

Тип персональной информации, которую мы получаем о вас, зависит от того, как вы взаимодействуете с нашим Сайтом и пользуетесь нашими Услугами. Когда мы используем термин "личная информация", мы имеем в виду информацию, которая идентифицирует, относится к вам, описывает вас или может быть связана с вами. В следующих разделах описаны категории и конкретные типы собираемой нами личной информации.

Информация, которую мы собираем непосредственно у вас

Информация, которую вы непосредственно предоставляете нам через наши Услуги, может включать в себя:

• Основные контактные данные, включая имя, адрес, номер телефона, электронную почту.
• Информация о заказе, включая ваше имя, адрес для выставления счета, адрес доставки, подтверждение оплаты, адрес электронной почты, номер телефона.
• Информация об учетной записи, включая имя пользователя, пароль, вопросы безопасности.
• Информация о покупках, включая данные о товарах, которые вы просматриваете, кладете в корзину или добавляете в список желаемого.
• Информация о поддержке клиентов, включая информацию, которую вы решили включить в коммуникацию с нами, например, при отправке сообщения через Услуги.

Некоторые функции Услуг могут потребовать от вас напрямую предоставить нам определенную информацию о себе. Вы можете отказаться от предоставления такой информации, однако это может помешать вам использовать эти функции или получить к ним доступ.

Информация, которую мы собираем с помощью файлов Cookies

Мы также автоматически собираем определенную информацию о вашем взаимодействии с Услугами ("Данные об использовании"). Для этого мы можем использовать файлы cookie, пиксели и аналогичные технологии ("Cookies"). Данные об использовании могут включать информацию о том, как вы получаете доступ и используете наш Сайт и свою учетную запись, включая информацию об устройстве, информацию о браузере, информацию о вашем сетевом подключении, ваш IP-адрес и другую информацию о вашем взаимодействии с Услугами.

Информация, которую мы получаем от третьих лиц

Наконец, мы можем получать информацию о вас от третьих лиц, в том числе от продавцов и поставщиков услуг, которые могут собирать информацию от нашего имени, например:

• Компании, поддерживающие наш Сайт и Услуги, такие как Shopify.
• Наши платежные процессоры, которые собирают платежную информацию (например, банковский счет, информацию о кредитной или дебетовой карте, адрес для выставления счета) для обработки ваших платежей, чтобы выполнить ваши заказы и предоставить вам запрошенные вами продукты или услуги, чтобы выполнить наш договор с вами.
• Когда вы посещаете наш Сайт, открываете или переходите по электронной почте, которую мы вам отправляем, или взаимодействуете с нашими Услугами или рекламой, мы или третьи лица, с которыми мы работаем, могут автоматически собирать определенную информацию с помощью технологий отслеживания в режиме онлайн, таких как пиксели, веб-маяки, комплекты разработчика программного обеспечения, библиотеки третьих лиц и файлы cookie.

Любая информация, полученная нами от третьих лиц, будет рассматриваться в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Мы не несем ответственности за точность информации, предоставляемой нам третьими лицами, и не отвечаем за политику или практику третьих лиц. Более подробная информация приведена в разделе ниже "Веб-сайты и ссылки третьих лиц".

Как мы используем вашу личную информацию

• Предоставление продуктов и услуг. Мы используем ваши персональные данные для предоставления вам Услуг в целях выполнения нашего договора с вами, в том числе для обработки ваших платежей, выполнения ваших заказов, отправки вам уведомлений, связанных с вашим счетом, покупками, возвратами, обменами и другими операциями, создания, ведения и иного управления вашим счетом, организации доставки, содействия любым возвратам и обменам, а также для того, чтобы вы могли оставлять отзывы.
• Маркетинг и реклама. Мы используем вашу личную информацию в маркетинговых и рекламных целях, например, для отправки маркетинговых, рекламных и рекламных сообщений по электронной почте, текстовых сообщений или почтовых отправлений, а также для показа вам рекламы товаров или услуг. Это может включать использование вашей личной информации для более точной настройки Услуг и рекламы на нашем Сайте и других сайтах.
• Безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем вашу личную информацию для обнаружения, расследования или принятия мер в отношении возможной мошеннической, незаконной или вредоносной деятельности. Если вы решили воспользоваться Услугами и зарегистрировать учетную запись, вы несете ответственность за сохранность своих учетных данных. Мы настоятельно рекомендуем не сообщать никому свое имя пользователя, пароль или другие данные доступа. Если вы считаете, что ваша учетная запись была взломана, немедленно свяжитесь с нами.
• Общение с вами. Мы используем вашу личную информацию для предоставления вам поддержки и улучшения наших Услуг. Это делается в наших законных интересах, чтобы быть отзывчивыми к вам, предоставлять вам эффективные услуги и поддерживать с вами деловые отношения.

Файлы cookie

Как и многие другие веб-сайты, мы используем Cookies на нашем Сайте. Конкретную информацию об используемых нами Cookies, связанных с работой нашего магазина с Shopify, см. на сайте https://www.shopify.com/legal/cookies. Мы используем Cookies для обеспечения работы и улучшения нашего Сайта и наших Услуг (в том числе для запоминания ваших действий и предпочтений), для проведения аналитики и лучшего понимания взаимодействия пользователей с Услугами (в наших законных интересах для администрирования, улучшения и оптимизации Услуг). Мы также можем разрешить третьим сторонам и поставщикам услуг использовать Cookies на нашем Сайте, чтобы лучше адаптировать услуги, продукты и рекламу на нашем Сайте и других сайтах.

Большинство браузеров автоматически принимают Cookies по умолчанию, однако вы можете настроить свой браузер на удаление или отклонение Cookies с помощью элементов управления браузера. Следует иметь в виду, что удаление или блокирование Cookies может негативно сказаться на вашем пользовательском опыте и привести к тому, что некоторые Услуги, включая определенные функции и общую функциональность, будут работать некорректно или перестанут быть доступными. Кроме того, блокирование Cookies может не полностью предотвратить обмен информацией с третьими лицами, например, с нашими рекламными партнерами.

Как мы раскрываем личную информацию

В определенных обстоятельствах мы можем раскрывать вашу личную информацию третьим лицам в законных целях, предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности. К таким обстоятельствам могут относиться:

• Поставщикам или другим третьим лицам, которые выполняют услуги от нашего имени (например, управление ИТ, обработка платежей, анализ данных, поддержка клиентов, облачное хранение, выполнение и доставка).
• С деловыми и маркетинговыми партнерами, включая Shopify, для предоставления вам услуг и рекламы. Наши деловые и маркетинговые партнеры будут использовать вашу информацию в соответствии с их собственными уведомлениями о конфиденциальности.
• Когда вы направляете, запрашиваете или иным образом соглашаетесь на раскрытие нами определенной информации третьим лицам, например, для отправки вам товаров или в результате использования вами виджетов социальных сетей или интеграций для входа в систему, с вашего согласия.
• Нашим аффилированным лицам или иным образом в рамках нашей корпоративной группы, в наших законных интересах для ведения успешного бизнеса.
• В связи с коммерческими сделками, такими как слияние или банкротство, для выполнения любых применимых юридических обязательств (включая ответы на повестки, ордера на обыск и аналогичные запросы), для обеспечения соблюдения любых применимых условий обслуживания, а также для охраны и защиты Услуг, наших прав, прав наших пользователей или других лиц.

За последние 12 месяцев мы раскрыли следующие категории личной информации и конфиденциальной личной информации (обозначены *) о пользователях для целей, изложенных выше в разделах "Как мы собираем и используем вашу личную информацию" и "Как мы раскрываем личную информацию":

Категория	Категории получателей
Идентификаторы, такие как основные контактные данные и определенная информация о заказе и счете Коммерческая информация, такая как информация о заказах, покупках и поддержке клиентов Данные о работе в Интернете или других аналогичных сетях, например, Данные об использовании	Поставщики и третьи лица, выполняющие услуги от нашего имени (например, поставщики интернет-услуг, обработчики платежей, партнеры по выполнению заказов, партнеры по поддержке клиентов и поставщики аналитических данных) Деловые и маркетинговые партнеры Аффилированные лица

Мы не используем и не раскрываем конфиденциальную личную информацию с целью получения информации о вас.

Пользовательский контент

В Услугах может быть предусмотрена возможность размещения отзывов о товарах и другого пользовательского контента. Если вы решите разместить пользовательский контент в любой общедоступной области Услуг, этот контент будет публичным и доступным для всех желающих.

Мы не контролируем, кто будет иметь доступ к информации, которую вы решили предоставить другим лицам, и не можем гарантировать, что лица, имеющие доступ к такой информации, будут уважать вашу конфиденциальность или обеспечивать ее безопасность. Мы не несем ответственности за конфиденциальность или безопасность любой информации, которую вы делаете общедоступной, а также за точность, использование или неправильное использование любой информации, которую вы раскрываете или получаете от третьих лиц.

Сайты и ссылки третьих лиц

Наш сайт может содержать ссылки на веб-сайты или другие онлайновые платформы, управляемые третьими сторонами. Если вы переходите по ссылкам на сайты, не связанные с нами или не контролируемые нами, вам следует ознакомиться с их политикой конфиденциальности и безопасности, а также с другими положениями и условиями. Мы не гарантируем и не несем ответственности за конфиденциальность и безопасность таких сайтов, а также за точность, полноту и достоверность информации, содержащейся на этих сайтах. Информация, которую вы предоставляете на публичных или полупубличных площадках, включая информацию, которой вы делитесь на сторонних платформах социальных сетей, также может быть доступна для просмотра другим пользователям Услуг и/или пользователям этих сторонних платформ без ограничений в отношении ее использования нами или третьей стороной. Само по себе включение нами таких ссылок не подразумевает какого-либо одобрения содержания таких платформ, их владельцев или операторов, за исключением случаев, указанных в Услугах.

Данные о детях

Услуги не предназначены для использования детьми, и мы сознательно не собираем никакую личную информацию о детях. Если вы являетесь родителем или опекуном ребенка, который предоставил нам свою личную информацию, вы можете связаться с нами по указанным ниже контактным данным и попросить удалить ее.

На дату вступления в силу настоящей Политики конфиденциальности мы не располагаем фактическими сведениями о том, что мы "передаем" или "продаем" (как эти термины определены в действующем законодательстве) личную информацию лиц, не достигших 16-летнего возраста.

Безопасность и хранение вашей информации

Пожалуйста, имейте в виду, что никакие меры безопасности не являются совершенными или непробиваемыми, и мы не можем гарантировать "совершенную безопасность". Кроме того, любая информация, которую вы отправляете нам, может быть небезопасной во время транспортировки. Мы рекомендуем не использовать небезопасные каналы для передачи нам конфиденциальной или секретной информации.

Срок хранения персональной информации зависит от различных факторов, например, от того, нужна ли нам эта информация для ведения вашей учетной записи, предоставления Услуг, выполнения юридических обязательств, разрешения споров или обеспечения соблюдения других действующих договоров и политик.

Ваши права и возможности выбора

В зависимости от места вашего проживания вы можете обладать некоторыми или всеми перечисленными ниже правами в отношении вашей личной информации. Однако эти права не являются абсолютными, могут применяться только в определенных обстоятельствах, и в некоторых случаях мы можем отклонить ваш запрос, как это разрешено законом.

• Право на доступ/знание. Вы имеете право запросить доступ к персональной информации, которую мы храним о вас, включая сведения о том, как мы используем и передаем вашу информацию.
• Право на удаление. Вы имеете право потребовать удаления хранящейся у нас личной информации о вас.
• Право на исправление. Вы имеете право потребовать от нас исправления неточной личной информации, которую мы храним о вас.
• Право на переносимость. При определенных обстоятельствах и за некоторыми исключениями вы имеете право получить копию хранящейся у нас личной информации о вас и запросить ее передачу третьей стороне.
• Ограничение обработки: Вы имеете право попросить нас остановить или ограничить обработку личной информации.
• Отзыв согласия: Если при обработке вашей личной информации мы опираемся на согласие, вы имеете право отозвать это согласие.
• Апелляция: Вы имеете право обжаловать наше решение, если мы отказали в обработке вашего запроса. Вы можете сделать это, ответив непосредственно на наш отказ.
• Управление коммуникационными предпочтениями: Мы можем отправлять вам рекламные сообщения электронной почты, от получения которых вы можете отказаться в любое время, воспользовавшись опцией отказа от подписки, отображаемой в наших сообщениях. Если вы откажетесь от рассылки, мы все равно можем отправлять вам не рекламные сообщения, например, сообщения о вашей учетной записи или сделанных вами заказах.

Вы можете воспользоваться любым из этих прав там, где это указано на нашем Сайте, или связавшись с нами по указанным ниже контактным данным.

Мы не будем дискриминировать вас за использование любого из этих прав. Нам может потребоваться собрать у вас информацию для проверки вашей личности, например, адрес электронной почты или информацию об учетной записи, прежде чем предоставить содержательный ответ на запрос. В соответствии с действующим законодательством вы можете назначить уполномоченного агента для подачи запросов от вашего имени с целью осуществления ваших прав. Прежде чем принять такой запрос от агента, мы потребуем, чтобы агент предоставил доказательства того, что вы уполномочили его действовать от вашего имени, и, возможно, нам потребуется, чтобы вы подтвердили свою личность непосредственно у нас. Мы своевременно ответим на ваш запрос в соответствии с требованиями действующего законодательства.

Жалобы

Если у вас есть жалобы на то, как мы обрабатываем вашу личную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами по указанным ниже контактным данным. Если вы не удовлетворены нашим ответом на вашу жалобу, в зависимости от места вашего проживания у вас может быть право обжаловать наше решение, связавшись с нами по указанным ниже контактным данным, или подать жалобу в местный орган по защите данных.

Международные пользователи

Обратите внимание, что мы можем передавать, хранить и обрабатывать вашу личную информацию за пределами страны, в которой вы проживаете, в том числе в США. Ваша личная информация также обрабатывается сотрудниками и сторонними поставщиками услуг и партнерами в этих странах.

Если мы передаем ваши персональные данные за пределы Европы, мы будем опираться на признанные механизмы передачи, такие как Стандартные договорные положения Европейской комиссии или любые эквивалентные договоры, изданные соответствующим компетентным органом Великобритании, в зависимости от ситуации, за исключением случаев, когда передача данных осуществляется в страну, которая, как было установлено, обеспечивает адекватный уровень защиты.

Контактные данные

Если у вас возникли какие-либо вопросы относительно наших методов обеспечения конфиденциальности или настоящей Политики конфиденциальности, а также если вы хотите воспользоваться какими-либо имеющимися у вас правами, пожалуйста, позвоните по телефону

Цветочный салон Bante
Strēlnieku iela 8, Рига

Телефон
+371 28472828

Эл. почта
ziedi@ibante.lv

Время работы
Понедельник–пятница: с 10:00 до 18:00
Суббота: с 11:00 до 14:00
Воскресенье: закрыто